Защита персональных данных

Настоящий поясняющий текст был подготовлен частной больницей Самсун Бююк Анадолу в качестве контролера данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK»), Положением о персональных медицинских данных, Коммюнике о процедурах и принципах соблюдаться при выполнении обязательства по раскрытию информации и соответствующего законодательства.

КАК ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

I. РЕГИСТРАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ

Когда вы входите в систему в качестве гостя в частных больницах Самсун Бююк Анадолу, ваши следующие данные будут обработаны нашим персоналом по обслуживанию гостей с целью регистрации в Системе управления информацией больницы («HBYS»): «при условии, что они напрямую связаны с При заключении или исполнении договора необходима обработка персональных данных сторон договора» и обработка осуществляется на основании юридической причины «контролер данных обязан выполнить свои юридические обязательства»:

• Имя Фамилия
• Т.Р. Идентификационный номер
• Для граждан, не являющихся гражданами Турции, номер паспорта или временный идентификационный номер Турецкой Республики. Идентификационный номер
• Адрес
• Мобильный телефон
• Адрес электронной почты
• Место и дата рождения
• Семейное положение
• гендерная информация
• Данные частного медицинского страхования или учреждения социального обеспечения.
• Сканирование удостоверения личности
• Информация о назначении

В результате этих процедур всем нашим гостям присваиваются «Номер пациента» и «Номер протокола».

Все эти данные мгновенно передаются в систему Medula Учреждения социального обеспечения («SGK») через HBYS, где они обрабатываются.

Кроме того, в процессе регистрации пациента соответствующим получателям, зарегистрировавшим пациента, отправляется SMS-сообщение, чтобы наши гости могли завершить регистрацию HIS в системе и получить доступ к содержанию информационного текста в любое время. Отправленное SMS-содержимое включает 1 одноразовый код подтверждения для наших гостей, желающих дать одобрение в рамках KVKK и Закона о регулировании электронной коммерции № 6563 («ETK»). Если наши гости сообщают коды подтверждения нашему персоналу по обслуживанию гостей, который выполняет процесс регистрации пациентов, в HBYS соответствующего получателя создается запись, указывающая, что необходимое явное согласие и одобрения для KVKK и ETK были даны. Явное согласие и одобрения будут действительны до тех пор, пока они не будут отозваны путем осуществления права на отказ.

II. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Наши гости, процесс регистрации которых завершен, запрашивают следующие данные во время предоставления медицинских услуг и в связи с характером этой услуги по юридической причине «осуществления медицинской диагностики, лечения и ухода» нашим медицинским персоналом. и врачей, которые обязаны соблюдать конфиденциальность, в соответствии с Законом о частных больницах № 2219 и статьей 3359. Данные будут обрабатываться в случаях, четко предусмотренных в Основном законе об услугах здравоохранения № 2219 и статьей 3359. 663, Указ-закон об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его дочерних предприятий № 663, Положение о частных больницах, Коммюнике медицинской практики и Положение о правах пациентов №. 6098 и Кодекс обязательств Турции №. 6098, а HBYS будут сохранены в:

Данные о здоровье (включая, помимо прочего, полученные в результате медицинской диагностики, лечения и ухода). Все эти данные хранятся в Турецкой Республике. Он мгновенно передается в систему «Е-Пульс», аффилированную с Министерством здравоохранения («Министерство»).

III. ВЫХОД ПАЦИЕНТА

После завершения медицинского обслуживания наших гостей для сбора платы за медицинские услуги с наших гостей и выставления счетов в соответствии с соответствующим статусом страхования и «при условии, что это напрямую связано с заключением или исполнением договора, необходимо обрабатывать персональные данные сторон договора» и «контролер данных обязан выполнить свое юридическое обязательство». Следующие данные обрабатываются по юридическим причинам:

Имя Фамилия

Информация о банковском счете

Номер кредитной карты

Платежная информация

IV. ДРУГИЕ УСЛУГИ

КОЛЛ-ЦЕНТР И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

Частные колл-центры больниц Самсун Бююк Анадолу, чтобы создавать ваши запросы на прием, отвечать на ваши информационные запросы и / или получать любые другие запросы, ваши личные данные ниже: «при условии, что они напрямую связаны с заключением или исполнением контракта, это необходимо для обработки персональных данных сторон договора» и «соответствующего лица. Обработка осуществляется на основании юридического основания, согласно которому «обработка данных является обязательной для законных интересов контролера данных при условии, что она не наносит вреда фундаментальным права и свободы»:

Имя Фамилия

Номер телефона

Т.Р. Идентификационный номер

Информация о назначении

Аудиозапись телефонного звонка

Жалобы

ЦЕНТР ПРАВ ПАЦИЕНТОВ

Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в соответствии с Положением о правах пациентов в качестве нашего гостя в любой из наших больниц, входящих в состав частных больниц Самсун Бююк Анадолу, ваши следующие персональные данные будут обработаны нашим соответствующим подразделением на основании юридической причины «это обязательно для контролеру данных для выполнения своих юридических обязательств», чтобы завершить обработку ваших запросов и жалоб:

Имя Фамилия

Номер телефона

Т.Р. Идентификационный номер

Адрес электронной почты

Запросить контент

Медицинская информация

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ГОСТЕЙ

Во время процесса выписки пациента и только в том случае, если соответствующее лицо имеет одобрение в рамках KVKK и ETK, опрос удовлетворенности клиентов для повышения качества предлагаемых медицинских услуг и оценки впечатлений гостя отправляется через SMS на мобильный телефон. номера телефонов наших гостей, зарегистрированных в HIS. В опросе об удовлетворенности гостей, который появляется при открытии этой ссылки на опрос, есть вопросы для измерения удовлетворенности. Ответы, приведенные здесь, автоматически передаются в отдел прав пациентов, и отдел свяжется только с нашими гостями, имеющими разрешения в рамках KVKK и ETK, путем обратного звонка. Помимо этого процесса, если пациент регистрирует жалобу на веб-сайтах учреждения, в различных социальных сетях или на веб-сайтах с жалобами, мы свяжемся с вами, чтобы можно было разрешить жалобу или ответить на нее.

СИСТЕМА КАМЕРЫ ЗАКРЫТОГО ЦЕПА (CCTV) БОЛЬНИЦЫ И СИСТЕМА VR КАМЕРЫ В ОПЕРАЦИОННОЙ

В частных больницах Самсун Бююк Анадолу мониторинг и запись осуществляются с помощью системы камер замкнутого цикла. В этом процессе обеспечивается безопасность физического местоположения, а также визуальные и аудиозаписи всех посетителей, посещающих больницы, с целью обеспечения безопасности операций контроллера данных, а также создания и отслеживания записей посетителей по юридической причине «Обработка данных является обязательной для законных интересов». контролера данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам соответствующего лица». будет обрабатываться автоматически на основе

Кроме того, видеозаписи операций, выполненных в операционных больницах частных больниц Самсун Бююк Анадолу, основаны на юридической причине «контролер данных обязан выполнять свои юридические обязательства» в рамках Циркуляра от 14.05.2012 и под номером 2012/23 изданы Министерством в целях обеспечения безопасности медицинских работников. будет обработан.

ПАРКОВКА И УСЛУГИ ПАРКОВКИ

В частных больницах Самсун Бююк Анадолу есть парковка и услуги парковщика. Если наши посетители, посещающие наши больницы на автомобиле, хотят воспользоваться этими услугами, данные о марке/модели транспортного средства и номерном знаке необходимы в целях обеспечения безопасности операций контролера данных, а также создания и отслеживания записей о посетителях. Он будет обработан на основании юридического основания «быть».

ВЕБ-САЙТЫ И МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Записаться на прием можно на сайте частной больницы Самсун Бююк Анадолу, который открыт для посетителей. Чтобы записаться на электронный прием через эти веб-сайты, на первом этапе необходимо выбрать больницу, в которой вы хотите пройти обследование, затем необходимо выбрать отделение и врача, у которого вы хотите пройти обследование. На втором этапе соответствующее лицо должно ввести свое имя, фамилию, информацию о мобильном телефоне и адрес электронной почты. После этого ваш запрос на встречу будет получен. Полученный. После электронной записи вам позвонит наш колл-центр и подтвердит запись.

Заинтересованные люди также могут записаться на видеозвонок на своем веб-сайте. Процесс записи такой же, как и при электронной встрече, и во время встречи по видеозвонку ваши визуальные и аудиоданные будут переданы через отечественных и/или международных поставщиков услуг обработки данных, которые имеют техническую инфраструктуру для предоставления платформы сквозного шифрования. услуги видеоконсультаций только с явного согласия соответствующих лиц. Он обрабатывается .

На странице под названием «ЭЛЕКТРОННАЯ ЖАЛОБА», где на сайте принимаются запросы и жалобы гостей, вы можете отправить свои жалобы, предложения и благодарности нашему заведению, указав свое имя и фамилию, адрес электронной почты и свое сообщение, содержание которого будет определен вами. Эти данные будут обрабатываться в центре по правам пациентов и в процессах удовлетворения гостей.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

SMS, электронная почта и т. д. только нашим гостям, давшим свое согласие в рамках KVKK и ETK, и ограничиваются информационной и рекламной деятельностью в соответствии с Положением о частных больницах. Информация и рекламные материалы, защищающие и укрепляющие здоровье, предоставляются в форме коммерческих электронных сообщений. Получатели могут воспользоваться своим правом отклонить сообщение, если не хотят его получать. Одобрение действительно до тех пор, пока не будет реализовано право на отказ.

Визуальные и аудиозаписи, такие как фотографии и/или видео некоторых наших гостей, обрабатываются только после получения явного согласия соответствующих лиц с целью проведения рекламных мероприятий в наших больницах Бююк Анадолу. Соответствующие лица могут отозвать свое явно выраженное согласие в этом отношении в любое время по своему усмотрению.

КАК ПЕРЕДАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

-ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Ваши персональные данные, перечисленные выше, могут сканироваться компетентными органами, в частности, Министерством, провинциальными и районными управлениями здравоохранения, центрами общественного здравоохранения и другими подразделениями, входящими в состав Министерства.

Лаборатории, машины скорой помощи, медицинское оборудование и медицинские услуги в стране и за рубежом, с которыми мы сотрудничаем для медицинской диагностики и лечения, в рамках нашего обязательства уведомлять и/или сообщать уполномоченным учреждениям и организациям в рамках Medula, E-Nabiz и аналогичные автоматические системы, установленные лицами, назначенными в учреждения, которые их предлагают, в наши дочерние и/или филиалы и/или компании группы через общую HIS, используемую всеми нашими больницами, в SSI для пациентов, имеющих статус SSI, в страховой компании, членом которой вы являетесь, если вы пользуетесь частной страховкой, в свою организацию, если ваш счет будет выставлен в организацию, в которой вы работаете, на случай, если вам понадобится направление. Соответствующему учреждению здравоохранения, соответствующему учреждению здравоохранения за рубежом, если вы запрашиваете второе мнение у врача за рубежом, а также уполномоченным вами законным представителям с целью предоставления медицинских услуг и «охраны общественного здоровья, профилактической медицины, медицинского обслуживания». диагностика, выполнение услуг по лечению и уходу, медицинское обслуживание и финансирование «планирования и управления» будут переданы на основании его юридического основания.

УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Наши субподрядчики, деловые партнеры, юристы, с которыми мы работаем, консультанты, аудиторы, от которых мы получаем консультации, законные представители и третьи лица, которым мы уполномочиваемся, от которых мы получаем услуги по контракту для осуществления нашей деятельности, с которыми мы сотрудничаем, внутренние/ иностранные организации и другие третьи лица и юридические лица. Их представителям это будет передано только в связи с полученной услугой, в ограниченном и размеренном порядке и при условии получения ими обязательств о том, что они примут все технические и административные меры, требуемые КВКК во время оказания услуги.

УСЛУГА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

Что касается частных медицинских услуг, предлагаемых гостям в рамках программы SSI в больницах Бююк Анадолу, а также в рамках этой программы, на основании их устного согласия, полученного для получения дополнительной медицинской страховки, информация об имени, фамилии и номере мобильного телефона соответствующего лица. человек обрабатываются для предоставления медицинской диагностики и лечения. Данные о здоровье передаются консультанту и страховой брокерской компании, с которой заключен договор о сотрудничестве, исходя из цели и юридического основания планирования и управления медицинскими услугами и финансированием.

Посттрансферный процесс осуществляется лично соответствующим консультантом и страховой компанией.

СЛУЖБА КОЛЛ-ЦЕНТРА

Больницы Бююк Анадолу получают услуги колл-центра и голосового трафика от третьих лиц в качестве поставщика услуг по обработке данных. Перед предоставлением этой услуги разрешен доступ к соответствующему колл-центру, ограниченный только контактной информацией наших гостей, давших одобрение (явное согласие) в рамках KVKK и ETK.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, С КОТОРЫМИ МЫ СОТРУДНИЧАЕМ

Для проведения образовательной и исследовательской деятельности в учебных заведениях в сотрудничестве с нашей больницей Бююк Анадолу «обязательна обработка данных в законных интересах контролера данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам соответствующих лиц». лицо» и «Ваши персональные данные могут быть использованы для защиты общественного здравоохранения, профилактической медицины, медицины. Ваши персональные данные передаются на основании юридического основания «проведение диагностики, лечения и услуг по уходу, планирования и управления медицинскими услугами и финансированием».

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА КАК ЗАБОЛЕВАННОГО ЧЕЛОВЕКА?

В рамках статьи 11 КВКК, регулирующей права соответствующего лица;

1-Узнать, обрабатываются ли персональные данные или нет,

2-Запрос информации, если персональные данные были обработаны,

3-Изучение цели обработки персональных данных и того, используются ли они по назначению,

4-Зная третьи лица, которым передаются персональные данные внутри страны или за рубежом,

5-Запрос на исправление персональных данных, если они неполны или неправильно обработаны,

6-Запрос на удаление или уничтожение личных данных,

7- Требование уведомить третьи стороны, которым были переданы персональные данные, о операциях, касающихся исправления, удаления или уничтожения персональных данных,

8- Возражение против возникновения результата против личности путем анализа обработанных данных исключительно посредством автоматических систем,

9- Требование возмещения ущерба в случае ущерба, причиненного незаконной обработкой персональных данных,

Этот текст разъяснения был обновлен 12.03.2021 и предоставлен заинтересованным лицам нашей больницей Бююк Анадолу через веб-сайты и другими способами.