عملية ضمان رضا المريض

عملية توفير الرضا

من أجل الحصول على الخدمة التي تريدها من عيادتنا في مؤسستنا ولضمان رضاك ​​؛

نتلقى آراء وأفكار جميع المرضى وأقاربهم الذين يتلقون الخدمة من عيادتنا الخارجية

نقوم بتقييم جميع الآراء مع مديري الوحدات ذات الصلة ، ونعمل على زيادة جودة خدماتنا بما يتماشى مع مطالبكم وإجراء دراسات لحل مشاكلكم

نعطي التغذية الراجعة للشخص المعني بشأن القرارات والنتائج التي تم اتخاذها بعد التقييم

يساهم في تطوير عيادتنا من خلال تقييم اقتراحاتك وآرائك بالإضافة إلى المساهمة في رضاك. نقوم بتطوير حلول فورية لشكاواك وآرائك السلبية

نحن نقدر ملاحظاتك

من أجل الوصول إلى أعلى جودة في تقديم الخدمات ؛ يسعدنا إرسال اقتراحاتكم وطلباتكم وآرائكم إلينا.

للإبلاغ عن آرائك أو اقتراحاتك أو أفكارك ؛

يمكنك إرسال بريد إلكتروني من قسم E-SUGGESTION على موقعنا للتعبير عن آرائك عبر الإنترنت ،

يمكنك ملء الاستبيانات في الطوابق وغرف الانتظار في مستوصفنا ،

يمكنك طلب لقاء وجهًا لوجه مع وحدة حقوق المريض أو إجراء مكالمة هاتفية

 أثناء تقييم الشكوى ، يتم التعامل معها وفقًا لمبادئ حقوق المريض ورضاها

 يهدف إلى إنتاج حل وفقًا لمعايير الجودة في أسرع وقت ممكن من خلال إجراء جميع الأبحاث اللازمة ، وستتم إعادتك بعد المفاوضات ذات الصلة